高铁快运让快递更快，EMS腾讯战略合作 “互联网+”快递

10月20日起，高铁快运服务将在全国所有高铁列车经停的505个城市运行，为客户提供小件物品全程运送高端服务。

据了解，高铁快运是指铁路企业依托高铁列车等运输优势资源，为客户提供的小件物品全程运送服务，具有时效快、品质优、标准高、全天候等特点和优势。高铁快运主要面向批量小、价值高、时效强的商务文件、电商包裹、生物医药、冷链食品、应急物品等市场，提供当日达、次晨达、次日达、隔日达等服务。

当前，电子商务平台创新发展态势良好，从阿里的buy+到“必要”的C2M(用户直连工厂)，众多企业都在不断创新电子商务平台形式，然而快递业的创新发展却不容乐观，企业的着力点多在降低费用，规范快递员配送行为方面，关键的运输、配送方式的革新并不多见。

众所周知，快递是连接商家和消费者的纽带，一个不可回避的问题是只有快递业高度发达才能打破瓶颈，实现电子商务的可持续发展。传统快递业以公路运输、人工配送为主，存在的问题：一是运送速度接近上限难以提升;二是受路况影响准点率、安全性较差，即使如顺丰快递采用飞机运输，也因运输成本高、城市匹配度低等原因难以广泛应用。

高铁快递以节能环保、方便快捷的高铁为运输工具，依托日益完善的高铁网络进行小件货物运输至少有三个优点：一是速度快，凭借密集的车次、300km/h的运行速度及发达的高铁网络，当日达有望实现;二是准点率高，高铁严格按时刻表运行，其精确度以分钟计，可以明确到货时间;三是高铁列车运行平稳，物品破损率低，安全性好。高铁快递的开通，极大地促进了快递业发展，在商家与消费者之间构建起了宽广的连接通道，让电子商务无后顾之忧。

中铁总全面推进高铁快运业务开展，将在全国所有高铁列车经停的505个城市试行，基本实现直辖市、省会城市、中东部地区地级市和经济发达县域全覆盖。客户通过95572、95306、12306客服电话和网站及中铁快运营业门店等多种渠道，即可办理高铁快运业务，铁路提供电话、网络、移动终端等多渠道受理客户的咨询、查询、下单等服务。

EMS腾讯战略合作 “互联网+”快递

中国邮政速递物流股份有限公司（以下简称“EMS”）近日率先与腾讯公司达成全面战略合作，用“互联网+”与社交的力量赋能传统快递行业，将依托各自在互联网、金融、技术、物流、网点等方面的优势，共同推动传统快递行业的转型升级，破除快递公司、快递员、用户之间的痛点与障碍。

腾讯“互联网+”战略合作总经理张巍表示，依托腾讯在“互联网+”上的积极探索，以及微信与手机QQ两大领先的社交平台，腾讯希望为EMS注入“互联网+”与社交化的基因，赋予传统快递业以更大的活力，从而为用户带来高度个性化、智能化、社交化的快递体验。

线上支付、社交化智能揽投、人脸识别黑科技 ，三大技术“首次”助力EMS服务升级。借助“互联网+”与微信、手机QQ的社交力量，EMS此次有望全面优化快递物流在各应用场景的用户体验。

未来EMS的快递费用支付将全面接入微信和手机QQ线上支付。从而实现从订单下达到完成支付的全程在线化；EMS还将首次实现智能揽投。根据协议，腾讯与EMS将结合各自线上线下的优势资源，充分利用微信公众号与手机QQ平台，实现“预约-寄件-支付-查询-收件”的闭环服务。

EMS还将基于移动互联网与位置服务（LBS），全面优化传统的快递物流解决方案。未来，用户只需在微信或手机QQ平台实现一键下单。而快递小哥也能根据客户提供的位置信息，更快速、便捷的找到取货与投递地点，极大的提升效率。

未来腾讯优图人脸识别技术也将广泛应用于EMS的政务、贵重物品和重要文书快递中。以大幅提升快递的安全性，避免误领、冒领现象的产生。“刷脸”取快递有望在不久的将来成为现实。

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