全球化深耕跨境物流：数字化强化核心物流能力！

“商品完成生产之后，可以直接从工厂发至优选仓，减少了传统物流路径下的包裹流转，商家也无需自建仓库和运营仓库。”奥飞娱乐全球速卖通负责人Laura说，“菜鸟物流能根据商品类型定制不同尺寸的包装材料，并优化打包流程。”疫情之下，全球供应链深刻变革。菜鸟物流以产业化、数字化、全球化3个维度扎扎实实做物流，正实现数字化技术优势+实体物流运营的双轮驱动，服务实体经济降本增效。

产业化降本提速增效

2020年4月，深圳手机壳生产商吴嘉源决定与菜鸟产地仓建立合作，菜鸟专门成立了一个团队为吴嘉源的工厂提供服务。“工厂经过菜鸟数字化升级后，效率提升了至少30%，备货时间缩减到1周。”吴嘉源说，以前哪款产品卖得好要补货，都是等到货卖完了才反应过来，备货至少1个半月，卖不掉的就成了库存。产地仓的集约化仓储、配送模式，让对物流成本极其敏感、而对物流时效又有相当要求的中小型厂商有了节约成本同时提升消费者收货时效的可能。

吴嘉源介绍，以手机壳为例，入驻的商户把清水壳（半成品，背面未喷绘图案）预先存到产地仓，消费者下单后，菜鸟数字化系统会实时反馈信息，产地仓立即开始按消费者选好的图案和数量生产，迅速发货，整个过程不超过两小时。通过产地仓，工厂生产线出来的商品，直接面向消费者销售、发货，省掉了中间环节，物流成本可降低接近30%。

菜鸟产业供应链把工厂的产品和前端的营销无缝对接，不仅降本增效，而且更快送达，从菜鸟产地仓发出的商品，超80%实现全国隔日达。2022年“春节不打烊”期间，在东莞、佛山、义乌、武汉、保定、重庆等30多个制造业产业带，菜鸟产地仓帮助厂长们“厂价直发”消费者。相比去年农历同期，这个春节，菜鸟产业带供应链包裹量增长108%。

数字化强化核心物流能力

智慧供应链体现在菜鸟物流对品牌针对性的端到端的物流服务中。对不同品牌商家，菜鸟有不同的数字化方案。在B2C（商家到消费者）领域，以雀巢为例，其旗下各品牌与菜鸟物流合作了电商仓配一体服务，含常温、恒温、冷链仓的仓储和发货、包装解决方案、包装定制方案等。雀巢方面表示，通过把菜鸟的数字化物流解决方案，引进到自身的仓储物流系统，逐渐打通业务底层、数据流、信息流，促进雀巢中国的供应链系统数字化升级。

在家具行业方面，家具走的是大件专线物流，生产、入仓、配送、安装等环节割裂，层层外包。因此，信息化程度低、末端服务标准不统一、破损率高、时效确定性弱、逆向难等问题一直是电商的痛点。2019年，月影等商家入驻菜鸟，菜鸟品牌供应链通过提供上门揽收、产地集货直发提升时效，降低破损，末端安装师傅自营统一服务标准，给消费者端提供免费送装一体，免费上楼，统一逆向等服务，解决了商家痛点；结合算法调度，预约配送等能力则提升了送装上门时效确定性。香水品牌气味图书馆也引入了菜鸟供应链。

气味图书馆方面表示，这套供应链体系利用数字化管理工具可以掌握实时库存信息与发货、调拨等情况，并能进行销量预测分析，反向协同生产和备货，更可以用精准的选品、分仓来降低长尾商品的滞销风险。此外，菜鸟在消费者物流服务上也进行了数字化探索。通过数字化改造，菜鸟驿站在2021年推出包裹按需上门，加大无人车配送、无人驿站等服务，零散寄件服务平台菜鸟裹裹也衍生出更多元化的服务，“30分钟上门取件”“包装上门回收”等服务进一步提升了消费者包裹寄递体验。

全球化深耕跨境物流

2021年的圣诞季，国潮手办及玩具成为海外消费者圣诞礼物清单上的“新鲜玩意儿”。“我女儿很喜欢超级飞侠，所以我们给她买了小爱DIZZY作为圣诞礼物，包裹来得非常快。”一名俄罗斯消费者在奥飞娱乐速卖通店铺的评价中提到。根据跨境出口消费趋势报告，全球潮玩市场规模仍有近20%的涨幅，海外潮玩市场的潜力高达数百亿。“很多海外消费者在‘双11’、黑五就给小孩买圣诞和新年礼物了，一来大促期间会有折扣和优惠，二来物流需要一定时间，他们要提前准备。”

Laura表示，2021年“双11”，奥飞有多款产品登上类目Top10，并有产品同比增速超过500%。国潮手办、玩具加速出海的“推手”，正是速卖通和菜鸟优选仓。双方联手为商家提供广东、浙江、山东等全国5地共6个优选仓，并在去年“双11”前夕上线履约全托管服务，解决跨境物流尤其是国内仓发货和备货问题，商家可直接从工厂将“裸货”发至优选仓。据介绍，加快海外消费者触达，优选仓解决发货烦恼，依托国内供应链基础，工贸一体的跨境商家，往往能够设计生产出畅销海外的爆款产品。

数据显示，使用菜鸟优选仓后，奥飞在速卖通上48小时内商品上网率接近99%，整体发货及库存管理效率提升约15%。而在一些新兴市场，伴随菜鸟和速卖通联合开通更多航线，奥飞也触达了更多海外消费者，2021年巴西市场的“双11”的销售增速超过700%。数据显示，截至2021年9月30日，菜鸟直接运营着超过300万平方米的跨境物流仓库，分布在欧洲、东南亚、澳大利亚、南美等国家和地区以及中国的保税区。目前，菜鸟国际出口物流的“5美元10日达”物流产品，已覆盖西班牙、法国、荷兰、比利时、英国、德国、葡萄牙等全球20个国家，让更多商家能用一杯咖啡钱送全球。专家认为，“全球化”是菜鸟区别于其他物流公司的显著优势之一。菜鸟全球供应链通过提高效率，降低库存，帮助卖家节省20%的整体供应链成本。

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