菜鸟大数据助力快递备战双11：加强各方协同机制的推进

央广网北京10月24日消息（记者高敏）据经济之声《天下公司》报道，距离今年双11还有不到20天的时间，根据国家邮政局最新预测，今年全行业双11快递运量将达到7.6亿件，比去年增长40%，最高日处理量可能突破1.4亿件。

为了迎接这个“购物狂欢节”的到来，快递行业早就着手准备。就在昨天举行的2015年快递业双11动员大会上，包括阿里巴巴旗下大数据物流平台菜鸟网络，以及圆通、中通等快递巨头齐聚一堂，发布双11战略。菜鸟网络双11负责人孙建今天接受《天下公司》采访时表示，和往年相比，今年双11除了快件数量的增长，很明显的一个变化就是加强了各方协同机制的推进，不光是快递行业的协同，包括跨境、仓配、农村和末端配送等已经全部打通加入。

孙建：双11刚开始的时候，也没有什么协同机制，大家各玩各的。但是这几年走下来，快递能力有非常大的提升，各方协同越来越紧密。数量上每年都在增长，2009年、2010年，最开始当天的包裹量就是几千万，到了2014年就做到2.78亿的包裹，增长很快，每年基本在50%左右甚至更高。整个操作模式上，快递公司也不断在做设备包括车辆、运输装备上的升级，再比如，原来像拖挂车要靠着人工来搬货，但后来有了伸缩机。另外，快递公司信息技术、系统提升，再加上菜鸟这边也在不断跟合作伙伴协同，在数据上会有数据预测，包括流向流量的预测，便于快递公司做整体调度。

以往双11期间的包裹揽收都是从11月11日下午才开始，今年的激励计划将鼓励快递公司提前进行包裹揽收，整体提速。 菜鸟网络双11负责人孙建坦言，各方协同作战，爆仓问题大家倒不必担心。

孙建：其实在2012年就很少有爆仓的事情，到13、14年，我们并没有看到全国性的、规模性的爆仓，可能有局部的网点在派送资源不够的情况下，有些件没有及时派掉。我觉得今年，我们跟15家主要的合作伙伴，不断沟通、确认和准备，在转运中心层面的这种爆仓，大家不用太担心。

圆通速递是第一家跟淘宝签约合作的快递企业，现在和阿里系的合作量超过圆通业务量的一半。双11作为阿里系电商主导的购物狂欢节，圆通要运送的快件可不少。圆通总裁相峰告诉记者，公司早从今年初开始准备，这次双11期间，公司快件量预计会创出历史新高。

相峰：根据我们现在的预测，整个双11的十天时间，圆通速递可能将要派送两亿个包裹，这是历史的最高值，峰值可能出现在双11的第二天，11月12日，当天可能超过3600万件包裹。双11的筹备工作，其实从年初就开始了，员工的招聘、场地改建扩建、新设备的引入、运能的扩张。坦白说，圆通速递在最初双11有些措手不及，现在经过这么多年的顺利运行，今年有信心不会出现爆仓的现象。

而就在9月份，圆通到美国西雅图一口气买下多架波音飞机，创下民营快递史上最大规模的飞机“团购”，成为继中国邮政EMS、顺丰速运之后国内第三家拥有航空公司的快递企业。圆通总裁相峰希望，能以此进一步提升快递效率。

相峰：在我们圆通的发展史上，航空公司的城市确实是一个具有标志性的重大事件。圆通其实多年来，都是鲜明提出航空为主、汽运为辅这样的运营网络的目标和战略，主要还是为了提高我们的时效，满足客户对于快速、稳定、安全的服务需求。

我们都知道，在寄送快递的时候需要填写快递单。这个单子也叫作面单。目前的纸质面单，多是不同快递公司自己定制，格式不尽统一，电商为了批量发货不得不接入不同快递公司的打单系统，但是接入成本较高，并且由于纸质面单没有接入数据平台，快递公司需后期手工录入简单信息，导致成本还会继续升高。

而区别于传统纸质面单，菜鸟网络推出了一种高效率、环保的电子面单，一个包裹能迅速在上亿件包裹中被识别、处理、配送，发货速度提升30%以上。菜鸟网络双11负责人孙建介绍，电子面单已经推行了一年多，今年的双11，各方的协同和数据共享将会更加全面和深入，运用更多维度的大数据，可以做每日网点包裹派送量实时提前预报，预报准确率达到90%以上。

孙建：只有电子面单的普及率达到一定程度，那基于电子面单作为载体可以延伸更多数据产品。双11期间，预计超过8成的包裹会使用电子面单，电子化之后，再去说分单的一些算法，路由的一些规划。很方便的，我们可以在面单上打印快递末端的分拣中心、网点在哪里，可能您今天下了订单，这一刻起，我就知道你们的包裹应该是由哪一家公司的哪一家网点来派送，把这个信息实时会传到对应的合作伙伴，他就可以合理的调度运能和配送资源。这只是其中一个案例。类似的应用，菜鸟在过去一年多进行了很多尝试和积累，今年双11要把积累的这些基于大数据的应用产品来使用，我们认为这是对我们的一次大考。

就在双11即将到来的时候，中央综治办、公安部等15部门决定，将加强寄递物流安全规范管理，其中就包括寄运物品先验视后封箱、邮件快件X光机安检制度，以及寄递物流必须实名登记等规定。

据了解，实名制会包括快递身份核实和保存，从而实现信息可追溯，北京将逐步对快递手机和身份信息进行核对，大概一年左右，所有的快递信息都需要保留。这会不会影响接下来双11的快递运送呢？圆通总裁相峰并不这样认为。

相峰：双11是由阿里系电子商务平台发起的，主要以电商销售为主进行的促销活动，这些商家都是明确身份的，实名制可能更多影响的是个人的消费者或者小微企业寄递快递。因为对于协议客户，电商客户也好、企事业单位客户也好，都是签有安全协议，客户要出示工商、注册等，这是认证上的保证。未来面向万千消费者推行实名制，需要快递企业、消费者、政府相关部门大家共同努力，快递企业我们也会加强安全措施，保护好消费者的信息。

免责声明：对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性云南昆明逸天物流运输公司不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。