国家邮政局开展寄递渠道安全服务保障工作督导检查：督促企业强化安全责任和措施落实！

为做好第19届亚洲运动会、第4届亚洲残疾人运动会和中秋国庆节日期间寄递安全和服务保障工作，国家邮政局于9月25日至10月6派出多个工作组采取“四不两直”等方式，分赴宁夏、河南、吉林、辽宁、天津、云南等地开展督导检查，重点督导企业实名收寄、收寄验视、过机安检寄递安全“三项制度”落实情况，督促企业强化安全责任和措施落实，确保邮政快递业安全稳定运行和寄递渠道安全畅通。

工作组综合运用公开督查、实寄测试、随机访谈、调阅视频、查阅台账等手段，针对寄递企业中秋国庆节日安全工作部署情况、寄递安全“三项制度”落实情况、亚运会寄递渠道安保工作部署要求掌握情况、发往赛事举办地邮件快件落地二次安检及临时寄递物品管控措施落实情况、邮政普遍服务保障情况等方面进行重点督导。

工作组对寄递企业营业网点、邮件快件处理中心进行连夜突击检查。暗访首日，工作组来到宁夏银川，在一家韵达营业网点内，韵达快递员对工作组寄递测试的快件内容主动询问，并当面开箱验视，通过对比上墙的《禁止寄递物品指导目录》，确定是否为禁寄物品。在该网点，工作组还仔细询问了员工对亚运会寄递渠道安保工作的了解程度以及对寄递安全“三项制度”的掌握情况。

“没有身份证，我们不能寄。”在宁夏吴忠的一家极兔营业网点，快递员坚决拒绝了工作组的寄件要求，即使出示了身份证照片也拒绝提供收寄服务。在实名收寄环节，大多数快递员都有较强的安全检查意识，主动要求寄件人出示身份证并开箱验视，认真判断寄递物品安全属性，严防禁寄物品流入寄递渠道。

督导检查期间，工作组每到一处，都与基层员工和企业负责人深入交谈，详细了解企业对国家邮政局、公安部、国家安全部联合印发的《关于加强第19届亚洲运动会和第4届亚洲残疾人运动会期间寄递物品安全管理的通告》（以下简称《通知》）的贯彻落实情况，并督促企业将亚运会期间寄递安保要求传达给基层一线人员。同时要求企业严格落实国家邮政局关于做好中秋国庆节日期间寄递安全和服务保障工作的有关部署，强化安全管控力度，深化隐患排查整治，落实寄递安全“三项制度”，强化信息安全风险排查整治。

值得注意的是，在3部门联合印发的《通知》中提到，要提升寄递信息安全保护力度，切实堵塞信息安全漏洞。在此次工作组督导检查中，隐私运单应用是检查的一大重点。在抽查的各个末端营业网点，工作组随机调取了寄出散单快件，重点是发往赛事举办地的邮件快件，仔细检查每个快件的隐私运单应用情况。

每到一个场所现场检查完成后，工作组当场指出存在的问题，并及时梳理寄递安全“三项制度”落实、进杭方向邮件快件重点检查、隐私运单全面应用、营业场所备案、消防安全等方面的工作情况，形成简要情况通报，反映发现的问题和不足，提出改进建议。对于督导检查发现的突出问题、紧急情况，及时通报所在地省局依法进行处置。

在中通郑州港区转运中心，工作组现场检查寄递企业安全生产、寄递服务保障情况，重点强调落实杭州亚运会期间寄递渠道安保工作要求及临时寄递物品管控措施，在进浙邮件快件安检专区重点查验亚运会安检日志，对分拣场地人车分流、传送带堵缝、操作人员衣着发式规范性管理、员工安全警示通道设置等安全生产隐患方面进行现场督导。

督导检查中，督导组发现个别寄递企业尚存实名查验不规范、过机安检操作不规范、现场管理不够严格等问题。对于暗访中检查出的问题，工作组要求被检查企业所在地省级邮政管理部门对通报的问题举一反三，并例查工作中的薄弱环节；对问题线索及时核查，依法严格查处，并对其所属品牌企业区域总部开展约谈。

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